
Ryanair notó que unos sitios de reserva en línea no autorizados para vender sus billetes engañaron a sus clientes, impidiéndoles recibir los reembolsos de los vuelos cancelados antes de que finalizara el mes de julio. La compañía aérea lanzó un nuevo formulario "verificación cliente", en su sitio web al objeto de ayudar a las personas afectadas.
"Estos sitios web no autorizados como kiwi.com, Last Minute.com, On The Beach y Love Holidays (entre otros) transmiten falsos datos de clientes a Ryanair y añaden nombres de clientes sobre unas tarjetas crédito ’virtuales’, lo que impide los reembolsos directos a los clientes de Ryanair", denuncia la aerolínea. La low cost afirma haber recibido estas últimas semanas, quejas respecto de los sitios web no autorizados que "se niegan a intercambiar con los clientes de Ryanair o a ayudarles", informa Air Journal.
"Aunque pudiéramos reembolsar en efectivo millones de clientes que reservaron directamente con nosotros, lo que significa que tenemos verdaderas informaciones de datos email y pago, no pudimos tramitar las solicitudes de miles de clientes quienes hicieron sus reservas a través de estos sitios web no autorizados de reserva en línea tercera ’screen scraper’ (captura de pantalla, NDLR), porque facilitan datos y detalles de pago falsos/ficticios durante la reserva en el sitio web de Ryanair", explica Eddie Wilson, PDG de la compañía.
Al evaluar la situación, Ryanair lanzó primero, un nuevo formulario "verificación cliente". Luego, insta a sus clientes que fueron víctimas de engaño y sobrefacturación a mandar a la compañía, una solicitud directa a través de dicho formulario disponible en su sitio web.
Cabe notar que numerosos clientes marroquíes o personas que desean viajar a Marruecos fueron engañados por este método, de acuerdo con una decena de correos recibidos por bladi.net.
La compañía aérea Ryanair anunció la cancelación de varios vuelos programados para este fin de semana desde Brussels Airport y Charleroi, a causa de una huelga convocada por la plantilla belga de la compañía. Esta suspensión podría afectar a los viajeros...
En detención preventiva, junto con su novio que fue objeto de una orden de detención nacional, una modelo marroquí murió el sábado 25 de enero en el Centro Hospitalario Universitario de Fez.
En el marco de las medidas puestas en marcha para acompañar la reanudación de los viajes internacionales, y tras la difusión de la información relativa a una actualización de las condiciones de acceso al territorio marroquí, el Comité interministerial para...
La pandemia del covid-19 supuso el apoyo de todos los componentes del Estado. Pero algunos ministros del gobierno corren el riesgo de pagarlo caro por el enfado del rey Mohamed VI, tras su mala gestión de la crisis por sus departamentos...
Tras haber prorrogado el estado de emergencia sanitaria hasta el 10 de agosto, el gobierno marroquí autoriza a sus naturales y residentes extranjeros en España a entrar en el reino por avión, desde Madrid, Barcelona y...
El ministro español del Interior, Fernando Marlaska, al tiempo que saluda la buena calidad de las relaciones maroco-españolas, condiciona la apertura de las fronteras a la mejora de la situación sanitaria en ambos...
El pasaporte marroquí es uno de los menos potentes en el mundo en 2020, según la clasificación anual del gabinete británico Henley & Partners. Marruecos ocupa la septuagésima séptima posición entre 110 países y la decimoquinta en el plan...
Desde el pasado miércoles, Marruecos decidió cerrar sus fronteras marítimas y suspender todos los viajes especiales con Italia y Francia hasta nuevo aviso.
Casa-Transports dará a conocer dentro de unos días, el nombre del proveedor de las futuras líneas 3 y 4 del tranvía de Casablanca. Es un importante contrato de 2 mil millones de DH.
El 14 de marzo de 2018, el rapero marroquí Lartiste fue violentamente agredido frente a su edificio cuando regresaba de un programa de radio. Hoy, habla de este episodio de su carrera profesional a través de una canción de su nuevo...